Términos y Condiciones de Compra
1. Introducción
Lalata.pe es una plataforma que conecta a artistas locales con personas que desean adquirir arte original en distintos formatos físicos y digitales. Al realizar una compra en nuestra web, aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar tu compra.
2. Sobre nuestros productos
En Lalata encontrarás productos físicos como posters, postales, tote bags, stickers y tazas; así como productos digitales como avatares, emotes y fondos de pantalla.
Cada pieza ha sido creada por artistas independientes y seleccionada cuidadosamente.
Al ser una plataforma curada y bajo demanda, los productos no se encuentran en stock permanente y pueden renovarse con el tiempo.
3. Proceso de compra y pago
Los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda virtual.
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago y están sujetos a sus condiciones y comisiones.
Todos los pedidos confirmados hasta los martes al mediodía entran en el ciclo de producción y envío de esa misma semana.
4. Envíos
- Zona de cobertura: Por el momento, realizamos envíos solo a Lima Metropolitana.
- Frecuencia: Los envíos se realizan una vez por semana, los días jueves.
El pedido debe haber sido confirmado antes del martes a mediodía para ser procesado a tiempo. - Tiempos de entrega: Dependiendo de la zona, el pedido llegará entre jueves y viernes.
5. Productos digitales
Los productos digitales (como fondos, avatares, emotes) son entregados por correo electrónico o mediante enlace de descarga en un plazo máximo de 48 horas tras la confirmación del pago.
Estos productos son exclusivamente de uso personal, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
6. Comisiones personalizadas
Algunos artistas aceptan pedidos personalizados mediante la web.
En estos casos:
- El detalle, plazos y revisiones del encargo se coordinan directamente entre el comprador y el artista.
- Lalata solo facilita el contacto y el proceso de pago.
- La calidad final del encargo depende del acuerdo entre ambas partes.
7. Cambios y devoluciones
- No se aceptan cambios ni devoluciones en productos físicos, salvo errores de impresión o daños visibles atribuibles al proceso de producción.
- Los productos digitales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
- En caso el comprador desee cancelar un pedido, puede hacerlo dentro de las primeras 24 horas tras la compra, y recibirá el 100% del monto pagado.
- Luego de ese plazo, cualquier reembolso aplicará una penalidad del 10% por costos de procesamiento.
8. Responsabilidad
Lalata es una plataforma que reúne obras de distintos artistas, pero no es la autora de los contenidos.
Cada pieza es responsabilidad del artista que la creó.
Nos comprometemos a actuar como intermediarios en caso de problemas con un pedido o producto, buscando siempre una solución adecuada para ambas partes.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos de autor de los productos ofrecidos en Lalata pertenecen a los artistas que los crearon.
Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin el consentimiento explícito del autor.
10. Contacto
Para cualquier duda, reclamo o consulta, puedes comunicarte con nosotros a través del correo:
📩 hola@lalata.pe
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento sin necesidad de comunicarlo. Queda a responsabilidad del comprador revisar esta información.
Julio 2025
El equipo de lalata